Як отримати інсулін за рецептом

Доброго дня!

Мій дідусь - Костиркін А.М, отримав рецепт на безоплатний інсулін, але отримати інсулін не може. Аптека № 15, відповідальна за видачу інсуліну хворим лікарні № 10, що знаходиться за адресою вул.. Варненська, 2 не видає йому інсулін із невідомих причин. Зокрема, коли звернувся з рецептом до провізора та керівника аптеки, мені в усній формі повідомили: що аптека не отримала оплату, не були перевірені реєстри на типи інсуліну, не звірені реквізити, тощо.
Вважаю бездіяльність провізорів не просто зухвалим невиконанням службових обов’язків, але протиправним та злочинним діянням, що спричиняє небезпеку здоров’ю громадян, особливо з огляду на те, що інсулін не можу отримати не лише я, але й інші хворі на діабет, хто стоїть на обліку в лікарні № 10.
На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію (наступні документи):
1) Як моєму діду - Костиркіну А.М. безоплатно отримати інсулін за рецептом лікаря в аптеці № 15, за адресою вул. Варненська, 2?
2) Чому аптеки не видають безоплатний інсулін за електронними рецептами?
3) Де можна отримати ліки по електронним рецептам, виданим амбулаторією № 4 Центру первинної медико-соціальної допомоги № 16 (Малиновський район)?
4) Хто фінансує безоплатну видачу інсуліну в м. Одеса, в які терміни це має бути виконано в 2019 році?
5) Хто укладає договори з аптеками на видачу інсуліну, які цими договорами передбачено терміни оплати, підготовки реєстрів?
6) Прошу повідомити посади та імена осіб, що відповідальні за підготовку та укладення цих угод в кожному суб’єкті відносин у сфері розподілу інсуліну.
7) Яку відповідальність вони несуть за невиконання своїх обов’язків?

З повагою,

Олександр Степанюк