Отримання пенсії ВПО,яка втратила дієздатність

Доброго дня!

На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію .
Жінка ,Петрова Зінаїда Петрівна,94 роки,паралізована 8 років,отримувала пенсію через укрпошту.Наразі перевезена сином з зони бойових дій у м.Дніпро.Син отримав нотаріально завірені документи на право підпису,відкриття рахунків.Також довідку з банку про відкриття рахунку та отримання пенсії на картку.При зверненні до ПФУ м.Дніпро отримав усну відмову в прийнятті заяви від нього,потрібна присутність Петрової З.П.(котра,як зазначено вище,лежача,паралізована людина.У виїзді на місце тимчасового проживання також відмовлено.Зазначено,що син може оформити недоотриману пенсію тільки після смерті матері.Але людина жива,яким чином дітям її утримувати,коли самі переселенці та не мають вже свого житла.

З повагою,

Лариса