Отримання статусу ВПО
У цього запиту дуже багато відповідей, тому вони розміщені на кількох сторінках:
Доброго дня!
На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію (наступні документи):
Заява на отримання статусу ВПО була подана через застосунок дія 19.04. Заява на даний момент досі в роботі. УСЗН заяву не бачить,так як вона не вигружена в програмний комплекс. Служба підтримки дія перекладає всю провину то на усзн, то на мінсоцполітики. Немає ні статусу, ні довідки ,ні виплат.Це ж знущання над людьми. Прошу вирішити дане питання
З повагою,
Юлія
Вітаю!
Ваш запит зареєстровано за номером 754 (з) від 15.07.2022
From: thedigital, hello <[Міністерство цифрової трансформації України request email]>
Sent: Friday, July 15, 2022 10:21 AM
To: zapyt <[email address]>
Subject: Fwd: Інформаційний запит - Отримання статусу ВПО
Не вдалося доставити листа розпоряднику. Можливо, ця адреса вже недійсна, в розпорядника переповнена пошта або вони відмовляються отримувати листи з Доступа. Ви можете спробувати написати їм з власної пошти
Доброго дня!
Заява на отримання статусу ВПО була подана через застосунок дія 19.04. Заява на даний момент досі в роботі. УСЗН заяву не бачить,так як вона не вигружена в програмний комплекс. Служба підтримки дія перекладає всю провину то на усзн, то на мінсоцполітики. Немає ні статусу, ні довідки ,ні виплат.
ІПН 3228900581
З повагою,
Юлія
Вітаю!
Ваш запит зареєстровано за номером 827 (з) від 05.08.2022
From: thedigital, hello <[Міністерство цифрової трансформації України request email]>
Sent: Friday, August 5, 2022 8:14 AM
To: zapyt <[email address]>
Subject: Fwd: Інформаційний запит - Отримання статусу ВПО
Вітаю!
Отримали від вас звернення з приводу ВПО. Для детального розуміння
ситуації надішліть, будь ласка, скриншот актуального статусу з розділу
Оформлення допомоги для ВПО та скриншот з розділу Меню — Налаштування —
Порядок відображення документів.. Додатково уточніть коли була подана
заява на отримання статусу.
Бережіть себе! Все буде Україна[1]💙[2]💛
Богдан, менеджер
Служба підтримки Дії
References
Visible links
Доброго дня!
Заява подана 19.04.до служби підтримки дія скріншот надавався неодноразово і жодного разу питання не вирішено.якщо просите скрін,то куди його відправляти вкажіть
З повагою,
Юлія
Юліє, відправте, будь ласка, ваші скриншоти у відповідь на цей лист.
Бережіть себе! Все буде Україна💙💛
Богдан, менеджер
Служба підтримки Дії
ср, 10 серп. 2022 р. о 14:01 Юлія
<[1][FOI #102749 email]> пише:
Доброго дня!
Заява подана 19.04.до служби підтримки дія скріншот надавався
неодноразово і жодного разу питання не вирішено.якщо просите скрін,то
куди його відправляти вкажіть
З повагою,
Юлія
Вітаю!
Щоб надати більше інформації, надішліть, будь ласка,
1) повний скриншот актуального статусу заявки з застосунку Дія.
Застосунок — Послуги — Оформлення допомоги для ВПО.
2) повний скриншот з розділу у застосунку:
Авторизуйтесь у застосунку Дія — Меню — Налаштування — Порядок
відображення документів і зробіть скриншот.
Надішліть, будь ласка, вкладенням до листа.
Уточніть, будь ласка, дату подачі заявки.
Ліна, менеджер
Служба підтримки Дії
ср, 10 серп. 2022 р. о 15:54 Юлія
<[1][FOI #102749 email]> пише:
Доброго дня!
Прошу перевірити
З повагою,
Юлія
Юліє, коли ви натискаєте відповісти на лист, у вас має з'явитись
скрепочка. Через яку можна прикріпити зображення.
Бережіть себе! Все буде Україна💙💛
Богдан, менеджер
Служба підтримки Дії
ср, 10 серп. 2022 р. о 16:29 Юлія
<[1][FOI #102749 email]> пише:
Доброго дня!
Я не бачу де тут можна прикріпити скріншот
З повагою,
Юлія
я не пишу вам на вашу пошту,а через портал доступ до правди-тут немає скріпочки.тому питаю куди направити
З повагою,
Юлія
Юліє, відправте, будь ласка, скриншоти на електронну
пошту [1][email address]
Бережіть себе! Все буде Україна💙💛
Богдан, менеджер
Служба підтримки Дії
ср, 10 серп. 2022 р. о 17:05 Юлія
<[2][FOI #102749 email]> пише:
я не пишу вам на вашу пошту,а через портал доступ до правди-тут немає
скріпочки.тому питаю куди направити
З повагою,
Юлія
Очікуємо скриншотів екрану для аналізу ситуації.
Ліна, менеджер
Служба підтримки Дії
ср, 10 серп. 2022 р. о 17:14 Юлія
<[1][FOI #102749 email]> пише:
Placeholder to be overriden by theme все що видно при переході
З повагою,
Юлія
Юліє, напишіть, будь ласка, нам в телеграм, там ви зможете відправити
скриншоти, які не обхідні для аналізу вашого
звернення. @diia_support, +380 99 608 12 11.
Бережіть себе! Все буде Україна💙💛
Богдан, менеджер
Служба підтримки Дії
ср, 10 серп. 2022 р. о 17:14 Юлія
<[1][FOI #102749 email]> пише:
Placeholder to be overriden by theme все що видно при переході
З повагою,
Юлія
