Порушення прав проживаючих у гуртожитку

Доброго дня!

На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію (наступні документи):

Що робити та куди скаржитись студентам ІБТБ ДВНЗ "УБС" , яких поселили до гуртожитку по вул. Металістів, №17, з безліччю порушень?
1. Договори найму житлового приміщення нам видали не на початку року, а в кінці листопаду. Самі договори не містять ніяких конкретно зазначених цін, тобто інститут сам визначає розмір плати й може її змінювати, й якщо цього місяця це одна сума, то наступного вона може бути вдвічі більшою й ми не маємо права заперечувати.
2. Згідно з Положенням Про гуртожитки (від 27.04.2015 № 84): "5. Особі, яка вселилася до гуртожитку, власник гуртожитку забезпечує надання ліжка, шафи для одягу, стільця, стола, постільних речей (матраца, подушки, ковдри, постільної білизни), якщо інше не передбачено договором найму жилого приміщення." Чому ж навіть попри те що в самому договорі найму житла вказано, що студентів мають забезпечувати постільними речами, нас не забезпечили постільною білизною? А що буде в кінці року? Підписавши договори ми засвідчили, що отримали постільну білизну тому з нас матимуть право вимагати її здати?
3. Згідно з Положенням Про гуртожитки (від 27.04.2015 № 84): "4. Особи, які проживають у гуртожитку, зобов’язані:...забезпечити наявність дублікатів ключів від кімнати, де проживають, у власника гуртожитку, а в разі заміни замка у дверях такої кімнати здати власнику гуртожитку відповідний дублікат ключа;". Чому з проживаючих в гуртожитку вже не вперше вимагають зробити черговий дублікат ключів, а де решта? Гублять чи не можуть навести лад?
4. Згідно з Положенням Про гуртожитки (від 27.04.2015 № 84): "Розмір плати за проживання в гуртожитку визначається в договорі найму жилого приміщення в гуртожитку відповідно до розрахунку, затвердженого власником гуртожитку. У договорі найму жилого приміщення в гуртожитку також визначається порядок здійснення розрахунків між власником гуртожитку та особою, що проживає в гуртожитку." Чому студентам на вимогу не хочуть показувати цих розрахунків?
5. Чи мають студентів, що проживають в гуртожитку забезпечувати можливістю користування побутовими послугами (прасування, прання) та чому при наявності спеціального приміщення, його за скільки часу досі не обладнали пральними машинами? (В гуртожитку проходив ремон, але він вже завершився ще минулого року) Хіба студенти мають, винаймаючи житло, витрачати власні кошти щоб купувати інвертар в гуртожиток? Та чому ми платимо за комунальні послуги і при цьому від нас вимагають скласти графік чергувань й по кухні й по черзі всім чергувати. Батареї ледь теплі і в кімнатах холодно, хоча ми платимо за комунальні послуги.
6. Чому, незважаючи на те, що ремонт уже завершено, у нас на одній з двох кухонь досі не підключені витяжки та не висять шкафчики? Якість ремонту теж сумнівна. Матраци менші за розміром від самих ліжок, пружини продавлюються, шафи (навіть майже не загружені) хиляться набік, просідають, задні стінки відпадають. Від вікон холодно (сильний протяг). Вікна потіють та з'являється пліснява. Плитка в душі та блоці покладена криво, вода погано стікає, тому там волого й скоріш за все також з'являється пліснява/грибок. Двері в блоки не всі закриваються. І т.д.
7. Чому проживаючих у гуртожитку виселяють/переселяють як ім захочеться?

З повагою,

Василіса