Порушення прав споживачів

Добрий день. 
    Відповідно до статті 1 Закону України «Про доступ до публічної
інформації» публічна інформація - це відображена та задокументована
будь-якими засобами та на будь-яких носіях інформація, що була отримана
або створена в процесі виконання суб'єктами владних повноважень своїх
обов'язків, передбачених чинним законодавством, або яка знаходиться у
володінні суб'єктів владних повноважень, інших розпорядників публічної
інформації, визначених цим Законом.  Враховуючи зазначене, запитувана Вами
інформація не відноситься до публічної інформації в розумінні Закону
України «Про доступ до публічної інформації». Таким чином, прохання
оформити Ваш запит, як звернення громадян, відповідно до статті 5 Закону
України" Про розгляд громадян".
Так, письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином
до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу,
повноваження якої оформлені відповідно до законодавства. Письмове
звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет,
засобів електронного зв’язку (електронне звернення).    
У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце
проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження,
пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення
повинно бути підписано заявником із зазначенням дати.    
З огляду на викладене, звернення повинно відповідати вимогам статті 5
Закону України «Про звернення громадян» та містити підпис заявника.    
У статті 8 Закону України «Про звернення громадян» зазначено, що письмове
звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором
(авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство,
визнається анонімним і розгляду не підлягає.   
 
​З повагою, Держпродспоживслужба   
 [1]https://dpss.gov.ua/zvyazkizgromadskisty...

[2]Контактна інформація для надсилання звернень - DPSS 
Державний нагляд (контроль) Корисна інформація для суб'єктів
господарювання Посилання на інтегровану автоматизовану систему державного
нагляду (контролю) 
dpss.gov.ua 

Відділ розгляду звернень громадян та
забезпечення доступу до публічної інформації
Управління адміністрування електронного документообігу
Держпродспоживслужби

(044) 279-79-89

Цілодобова гаряча лінія
Держпродспоживслужби:
(044) 364-77-80
(050) 230-04-28

══════════════════════════════════════════════════════════════════════════

Від: Світлана <[FOI #151384 email]>
Надіслано: 16 вересня 2025 р. 10:32
Кому: econsumer-info <[Держпродспоживслужба request email]>
Тема: Інформаційний запит - Порушення прав споживачів
 
Доброго дня!
За адресою : м. Харків,вул. Полтавський шлях 184-А, корпус 3; у новобудові
,яка здана в експлуатацію у 2021 році досі відсутнє підключення
електропостачання згідно з проектом на будівництво.Живлення будинку
здійснюється на тимчасових електродротах та електроенергія продається для
населення  по тарифу юр. осіб. Забудовник ,ПАТ" Трест Житлобуд-1",
відмовляється встановлювати трансформатори та відкривати о/р, доки не
закінчиться будівництво всього ЖК,а це 30 будинків.
Прошу надати наступну інформацію :
Які державні органи можуть захисти мої права ,як споживача
електропостачання та людини,яка із-за відсутності особистих рахунків не
може скористатися пільгами?
Змусити забудовника виконати технічні умови підключення електропостачання
до будинку?

З повагою,

Світлана

-------------------------------------------------------------------

Будь ласка, використовуйте цю електронну адресу для всіх відповідей на цей
запит.
[FOI #151384 email]

Is [Держпродспоживслужба request email] the wrong address for Freedom of Information
requests to Держпродспоживслужба? If so, please contact us using this
form:
[3]https://dostup.org.ua/change_request/new...

Увага! Це повідомлення та будь-яка відповідь на нього будуть опубліковані
на сайті Доступу до Правди

-------------------------------------------------------------------

References

Visible links
1. https://dpss.gov.ua/zvyazkizgromadskisty...
2. https://dpss.gov.ua/zvyazkizgromadskisty...
3. https://dostup.org.ua/change_request/new...