Призначення пільг на оплату житдово-комунальних послуг

Доброго дня!

На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію (наступні документи):

06.01.2026 мною було оформлено заяву на призначення пільг на оплату житлово-комунальних послуг на порталі ПФУ для учасників бойових дій. Заповнювала із власного кабінету, але пільга чоловіка. Портал передбачає заповнення форми не від імені пільговика, а від членів родини. 30.01.2026 з`явився статус "призначено". 20.02.2026 мною було оформлено звернення до ПФУ у Запорізькій області знову через мій особистий кабінет на порталі ПФУ . У зверненні було вказано, що ані я, ані мій чоловік коштів не отримували. Звернулася із проханням роз'яснити, якщо щось нами виконано некоректно. Тільки 24.02.2026 воно нібито було зареєстровано і навіть було вписано відповідальну особу. Станом на 23.03.2026 ані коштів, ані відповідей на звернення від ПФУ не отримано. У персональному кабінеті ПФУ у розділі "Звернення" на сьогодні відсутня інформація про всі попередні звернення
Прошу надати інформацію про стан розгляду заяви на призначення пільги, причину відсутності виплат та допомогти у завершенні оформлення пільги .
З повагою, Хміль Ганна Максимівна, 27.07.1979, м. Запоріжжя, в Запорізького козацтва 21-40.
Відповідь прощу надати на електронну пошту [email address]

З повагою,

Хміль Ганна