Прохання

доброго дня!
Я, Новикова Наталія Вікторівна, 1974 г.р. багатодітна мама шістьох дітей, з м .Маріуполя
По досягненню моій п'ятоі дитини 8 років,, у березні 2015 року, я зібрала і подала пакет усіх необхідних документів на присвоєння звання Мати - Героїня .у відділ Сім'ї та Молоді . АЛЕ ПО ЦЕЙ ДЕНЬ ТАК І НЕ ОТРИМАЛА, через пів року мені сказали що мої документи відправлені на розгляд до Київа, а через місяць виявилося що документи загублені.Я заново зібрала увесь пакет документів і передала у відділ сім'ї і молоді. але кожного разу як я дзвонила ,постійно було щось не так, мені кожний раз казали, що готуються на відправку до КИЇВА.
і так все триває чотире року, все одне й теж , нічого нового я не почула, крім того що документи у Києві, і що потрібно почекати. А то що моїй п'ятій дитині вже не 8 років а 12, і що 4года я чекаю і мене годують одним і тем же -що моі документи у Кііві . 22 лютого моі документи були відправлени до Міністерства соц. політики Украіни,15 березня вони були рассмотрени. 18.10 19р.я отримала відповідь з Мінсоцполітики Украіни №678/0/142-19/372 що відповідне подання направили до Офісу Президента Украіни,Будь ласка я Вас дуже прошу допомогти мені.,я вже п"ятий рік чекаю і втратила будь яку надію.Як що у разі ненадання або надання неповної інформації, я оскаржуватиму бездіяльність розпорядника відповідно до статті 23 ЗУ «Про доступ до публічної інформації» до керівника розпорядника, вищого органу, суду або Омбудсмана.
04.листопада 2019р
З повагою,
наталія новикова