Розмін купюр в відділеннях банків та мережах роздрібної торгівлі

Доброго дня!

На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію (наступні документи):

Якщо в мене виникла необхідність розміняти придатну до обігу банкноту (згідно з постановою НБУ 23.10.2013 № 422), наприклад 500 гривень на дрібніші купюри наприклад 5 купюр по 100 гривень, то:
1. чи можу я здійснити обмін в касах банків, мережах роздрібної торгівлі?
2. на яких підставах мені мають право відмовити?
3. чи мають право вимагати з мене комісію за розмін?
4. якими законодавчими актами врегульовані такі питання, та яка відповідальність передбачена законодавством за порушення?
5. до кого звертатися або повідомляти вразі порушень?

З повагою,

Максим Ломанов