Щодо призначення пенсії

Доброго дня!
Громадянка України набула права виходу на пенсію в липні 2019р., проте через ваду здоров'я лише в лютому 2020р.знайшла можливість звернутися за призначенням пенсії до органу ПФ із відповідною заявою, додавши необхідні документи. До заяви про призначення пенсії було додано заяву про виплату з момемту набуття права на пенсію, тобто з липня 2019р. Однак, пенсію було призначено з січня 2020р.

На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію:
- чи правомірні дії фахівців органу ПФ, описані вище;
-в який спосіб можна тримати пенсію в періодз липня 2019р. по січень 2020р.(підхреслюємо:особа не змогла своєчасно звернутися через ХВОРОБУ, відповідні довідки є);
-який норматив регулює дані правовідносини?

З повагою,

Анна