Скарга на дії працівника Святошинського районного відділу ДМСУ

Доброго дня!

На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію (наступні документи):
17.11.2017 р. я звернулась у Святошинський районний відділ ДМСУ для заміни паспорту при досягненні 25-річного віку на ID карту, так як мала на це право по закону. Попередньо я записалась, скориставшись послугою електронної черги через веб-портал офіційного сайту ДМСУ, мені був наданий талон з номером 548, про що прийшло відповідне смс-повідомлення на мій телефон. о 16:30 мене було запрошено до кабінету №1, де я надала необхідні документи, передбачені Постановою КМУ "Про затвердження зразка бланка, технічного опису та Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, визнання недійсним та знищення паспорта громадянина України", а саме паспорт, який підлягав обміну, ідентифікаційний код, квитанцію про оплату відповідної послуги. Працівницею даного відділу мені було відмовлено у прийомі моїх документів з причини відсутності довідки про місце реєстрації, додавши, що штамп в паспорті з відміткою про прописку можна легко підробити. Дана працівниця сказала, що перелік на сайті та в постанові не вичерпний і вона має право просити про цю довідку зі своїх суб'єктивних упереджених висновків, бо має на це право згідно внутрішнього розпорядку. Проте Постановою ЧІТКО визначений ВИЧЕРПНИЙ перелік документів, де вказано що дана довідка вимагається у випадку отримання карти вперше, а якщо обмінюється паспорт зразку 1994 року, це виключний випадок, коли довідка не потрібна, оскільки є відповідний штамп у паспорті з відміткою про місце проживання. Дана особа-працівник, яка зайшла в кабінет і не представилась, тому імені її мені невідомо, вимагала, щоб я вийшла з кабінету, письмової відмови не надала, направивши при цьому мене за адресою Львівська 8/6, де б мені такої довідки не надали б навіть, тому що її можна отримати в центрі надання адмінпослуг, за адресою проспект Перемоги 97. Прошу прийняти міри по відношенню до цієї особи-працівника у кабінеті №1 Святошинського районного відділу ДМСУ, за адресою вул. Гната Юри 9. Прошу, щоб вона надала мені письмову відмову про відмову у прийомі документів, тому що по закону маю на це право. Зі мною можна зв'язатись за тел.: 0639826053.

З повагою,

Христина

Доброго дня!
я не бажаю оприлюднювати особисту інформацію публічно, тому прошу за можливості звернутись до мене на особисту електронну пошту, там я зможу надати всі дані, які необхідні для вирішення мого питання.
щодо кого здійснюється запит інформації надати на жаль не можу, оскільки дана особа працівник не представилась по імені, а назвалась спеціалістом ДМСУ. Докладно виклала ситуацію у попередньому запиті, що ця особа відмовилась приймати мої документи за тим переліком, визначеним законодавством, оскільки вона вважає, що її суб'єктивна точка зору є вища і може вимагати документи ,які необхідні їй на власний розсуд. я прошу розібратись з цією працівницею, щоб вона надалі мені письмову відмову, на підставі чого мені було відмовлено у прийомі документів. можу повідомити, що ця працівниця знаходиться у кабінеті 1, за адресою Гната Юри 9.

З повагою,

Христина