СКАРГА щодо порушення права на безоплатну медичну допомогу у КНП

Доброго дня!

Повідомляю про порушення права на безоплатну медичну допомогу відповідно до статті 49 Конституції України, яке мало місце 21 липня 2025 року у КМЦ КНП "Покровська клінічна ЛІЛ"за адресою місто Кривий Ріг вулиця С.Тільги, 71.

У зазначеному закладі адміністратор Клівцова Анжела Олександрівна відмовила надати медичну допомогу літній людині, яка звернулася для первинного огляду лікаря-окуліста. Пацієнту не була надана жодна консультація, допоки:

не буде укладено декларацію з сімейним лікарем, або

не буде підписано заяву про надання платної медичної послуги, що додається до скарги, та здійснено оплату.

Вважаю такі дії:

Порушенням Конституційного права на безоплатну медичну допомогу (ст. 49 Конституції України),

Порушенням Закону України “Про державні фінансові гарантії медичного обслуговування населення”,

Порушенням наказів МОЗ та НСЗУ щодо порядку надання первинної допомоги,

та ознакою примусу до укладення цивільно-правових відносин, що є недопустимим у сфері гарантованої медичної допомоги.

Особливо неприпустимим є те, що подібні дії відбулися щодо літньої людини, яка не в змозі самостійно захищати свої права, а вимога підписати заяву або відсутність огляду могли погіршити її стан здоров’я. Про що на ім'я генерального директора закладу Бородін Юрій Васильович, було вручено ВОЛЕВИЯВЛЕННЯ вх. № 01.1-05/13 від 21 липня 2025 року
З огляду на вищевкладене, на підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації,

📌 Прошу:
1. Провести перевірку законності дій адміністрації та персоналу КМЦ КНП "Покровська клінічна ЛІЛ"за адресою місто Кривий Ріг вулиця С.Тільги, 71.

2. З’ясувати, чому не було надано первинну медичну допомогу без вимог підписання угод/оплати.

3. Надати офіційне роз’яснення — чи мають право в державному/комунальному закладі відмовити в медичній допомозі без декларації або без укладення угоди на платні послуги.

4. У разі виявлення порушень — вжити заходів дисциплінарного впливу до відповідальних осіб.

5. Забезпечити дотримання конституційних прав пацієнтів у вказаному закладі.

Додатки:
Копія/фото документа, який змушували підписати (заява на платну консультацію)
Копія ВОЛЕВИЯВЛЕННЯ
Відео/інформація, що підтверджує відмову у допомозі .
Надіслані на офіційну електронну адресу МОЗ України [email address]

З повагою, Маріна, Бойко.

©: м а р и н а

Доброго дня! Шановні пані та панове!

21 липня 2025 року, мною подано запит до МОЗ щодо випадку відмови у наданні первинної медичної допомоги літній людині в КМЦ КНП «Покровська клінічна ЛІЛ» (м. Кривий Ріг, вул. С. Тільги, 71). Особливо неприпустимим є те, що подібні дії відбулися щодо людини, яка не в змозі самостійно захищати свої права; вимога підписати платну заяву/відсутність огляду могла погіршити її стан. На ім’я гендиректора закладу Бородіна Ю.В. вручено волевиявлення вх. № 01.1‑05/13 від 21.07.2025.

Відповідь МОЗ на мій запит прострочена.

На підставі ст. 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» (загальний строк — до 5 робочих днів, а у випадку інформації, необхідної для захисту життя та здоров’я, — до 48 годин), з огляду на вищенаведене:

Негайно надати відповідь по суті мого первинного запиту (пункти 1–5 щодо правомірності відмови, вимоги підписання платної заяви, дій, що є порушенням Порядку ПМД, та заходів реагування).

Повідомити реєстраційний номер і дату реєстрації мого запиту в МОЗ, ПІБ відповідальної посадової особи.

У разі продовження строку — надати окреме повідомлення з обґрунтуванням (ст. 20 ч. 4).

Якщо частина звернення за суттю є скаргою, прошу перенаправити її за належністю відповідно до ст. 22 Закону та повідомити мене.

Нагадую, що безпідставне порушення строків надання публічної інформації тягне відповідальність за ст. 212‑3 КУпАП.

Прошу надати відповідь електронною поштою у найкоротший строк, але не пізніше, ніж це передбачено ст. 20 Закону.

З повагою, Маріна,Б.

©: м а р и н а

Доброго дня!
Щодо перенаправлення моєї скарги

Шановні панове,

Отримала Ваш лист, яким мою скаргу було направлено до Донецької обласної військової адміністрації.

Змушена наголосити:

Скарга стосувалася діяльності закладу охорони здоров’я, евакуйованого до м. Кривий Ріг, тобто фактично перебуваючого на території Дніпропетровської області. Відтак, передача її до Донецької ОВА є безпідставною.

У моєму зверненні прямо ставилося питання про порушення статті 49 Конституції України, яке МОЗ не розглянуло і відповіді по суті не надало.

МОЗ як центральний орган виконавчої влади у сфері охорони здоров’я має обов’язок забезпечувати реалізацію конституційних гарантій у системі охорони здоров’я незалежно від місця розташування закладу, а не обмежуватися формальним пересиланням звернення.

Вимоги
1. На підставі ст. 19 Конституції України, ст. 7, 15, 20 Закону України «Про звернення громадян» прошу:

2. Розглянути мою скаргу по суті у частині порушення конституційних гарантій (ст. 49 Конституції України).

3. Надати офіційне роз’яснення, яким чином МОЗ узгоджує практику вимагання декларацій з лікарями із безумовною гарантією безоплатної медичної допомоги у державних і комунальних закладах.

4. Пояснити правові підстави, за якими МОЗ самоусунулося від розгляду скарги, перенаправивши її до територіального органу, тоді як предмет скарги належить до компетенції саме центрального органу.

У разі повторного ухилення від надання відповіді по суті залишаю за собою право звернутися до Уповноваженого ВРУ з прав людини та до суду для захисту порушеного конституційного права.

З повагою,

Маріна, Б.

©: м а р и н а