Соціальні послуги

Доброго дня!

На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію (наступні документи):

Згідно Закону про Соціальні Послуги, стаття 11:
4. До повноважень районних, районних у містах Києві та Севастополі державних адміністрацій, виконавчих органів міських рад міст обласного значення, рад об’єднаних територіальних громад належать:
11) здійснення моніторингу надання соціальних послуг, оцінки їх якості, оприлюднення відповідних результатів

Прошу надати інформацію щодо проведення моніторінгу якості надання послуг надавачами послуг, а саме:
1. Зміст дослідження та посилання на його знаходження в відкритому доступі.
2. Перелік наявних скарг користувачів послуг.
3.Наявну або заплановану реакцію управління соціального захисту населення на скарги клієнтів задля запобігання таких ситуацій у майбутньому.

З повагою,

Ксенія Нежива

Доброго дня!

На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію (наступні документи):

Згідно Закону про Соціальні Послуги, стаття 11, пункт 4, підпунк 11:
До повноважень районних, районних у містах Києві та Севастополі державних адміністрацій, виконавчих органів міських рад міст обласного значення, рад об’єднаних територіальних громад належать здійснення моніторингу надання соціальних послуг, оцінки їх якості, оприлюднення відповідних результатів

1. Прошу надати інформацію щодо проведення моніторінгу якості надання послуг надавачами послуг, а саме:
Зміст дослідження та посилання на його знаходження в відкритому доступі.

2. Порядок подання заяви на отримання соціальної послуги населенням, а також назву та контакти (телефон, ел. пошта, поштова адреса) місця/виконавчого органу, що приймає заяви, термін та спосіб надання відповіді про надання чи відмову соціальної послуги заявнику.

З повагою,

Ксенія Нежива