Соціальний захист населення 4 Пв

Доброго дня!

На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію (наступні документи):

Згідно Закону про Соціальні Послуги, стаття 11:
4. До повноважень районних, районних у містах Києві та Севастополі державних адміністрацій, виконавчих органів міських рад міст обласного значення, рад об’єднаних територіальних громад належать:
11) здійснення моніторингу надання соціальних послуг, оцінки їх якості, оприлюднення відповідних результатів

Прошу надати інформацію щодо проведення моніторінгу якості надання послуг надавачами послуг управлінням соціального захисту населення за 2019 рік, а саме:
1. Зміст дослідження (документ в формамтах word, pdf, excel) та посилання на його знаходження в відкритому доступі.
2. Перелік наявних скарг користувачів послуг.
3.Наявну або заплановану реакцію управління соціального захисту населення на скарги клієнтів задля запобігання таких ситуацій у майбутньому.

При виникненні питань або необхідності уточнень за запитом, прошу звертатися за телефоном +380665380432

З повагою, Ксенія Нежива