Відсутнє опалення в квартирі

Добрий день, Ваш запит про надання доступу до публічної інформації
отримано, розглянуто та за результатами розгляду інформуємо, що
правовідносини щодо надання доступу до інформації в Україні регулюються
нормами Конституції України, Закону України «Про надання доступу до
публічної інформації», іншими актами законодавства.

Відповідно до положень статті 19 Конституції України правовий порядок в
Україні ґрунтується на засадах, відповідно до яких ніхто не може бути
примушений робити те, що не передбачено законодавством, а органи державної
влади та органи місцевого самоврядування, їх посадові особи зобов'язані
діяти лише на підставі, в межах повноважень та у спосіб, що передбачені
Конституцією та законами України.

На виконання наведено конституційної норми інформуємо Вас про те, що право
на інформацію та право на звернення (петиції) є окремими конституційними
правами особи і мають різну юридичну природу. Цим, зокрема, пояснюється
те, що порядок реалізації цих прав регулюється двома законами.

Оскільки правовідносини стосовно звернень громадян і запитів на інформацію
регулюються різними законами, то й процедурам їх розгляду властиві певні
відмінності.

Суть запиту зводиться до прохання надати інформацію, якою володіє
розпорядник. Закон України «Про доступ до публічної інформації» надає
право доступу до вже існуючої інформації (документів) і не вимагає
створення у відповідь на запит нової інформації (зокрема, шляхом
проведення аналітичної роботи).

Інші вимоги або прохання (визнати чи підтвердити юридичний статус,
поновити порушене право, притягти порушника до відповідальності, надати
роз'яснення тощо) розглядаються відповідно до Закону України «Про
звернення громадян». Унаслідок їх розгляду при наданні відповіді на
звернення може створюватися нова інформація.

Враховуючи вищевикладене повідомляємо, що Ваш запит передано на реєстрацію
та опрацювання, відповідно до Закону України «Про звернення громадян», до
відділу роботи зі зверненнями громадян (тел. для довідок 424-24-25).

Дякуємо за розуміння.

--- Исходное сообщение ---
От кого: "Елена" <[FOI #14801 email]>
Дата: 7 ноября 2016, 18:07:57

Доброго дня!

На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію (наступні документи):на якій підставі Київенерго вимкнув нанос опалення за адресою вул.Верховинна, будинок 34? Я Грицак Олена Володимирівна, мешкаю за адресою вул.Верховинна, буд. 34, кв. 30, починаючи с початку опалювального сезону було включено опалення лише у половини будинку. За нашим стояком почали вмикали опалення лише 29-го жовтня, його ввимкнули на кілька днів, але тільки в деякіх кімнатах, та батареї були лише кімнатної тепмературі. З 4-го листопада опалення вимкнули, опалюється в нашій квартирі лише одна кімната. На всі звернення до діспетчерскої службі Святошинського району можно було отримати відповіді, что сантехник не може встановити причину відсутності опалення. Сьогодні відповіли, що Київенерго вимкнув нанос на опалення без пояснення причин. Та порадили мені звернутися до Київенерго с письмовою заявою, щоб вони відповіли чому не має опалення і коли воно з"явиться. Але через те, що в нашій кімнати температура складає лише 17 градусів тепла в мене хворіют двоє дітей, і менший не може вилікуватися все третій тиждень. В зв"яку с тим я не маю можливості з хворими дітьми йти до Київенерго та сидіти у чергах для подачі заяви. Я знаю, що в нашому районі не має опалення і в інших будинках. Якщо ви маєте можливість відповісти на питання, чтому нам не включают опалення, то я буду дуже вам вдячна.

З повагою,

Елена

Прошу надати відповідь у визначений законом термін електронною поштою.
-------------------------------------------------------------------
Це повідомлення було надіслане через сайт "Доступ до Правди", призначення якого - надання можливості громадянам надсилати запити про публічну інформацію з подальшою публікацією цих запитів та відповідей на них
-------------------------------------------------------------------