Використання російської мови на залізничних квитках

Доброго дня!

На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію (наступні документи):

1. Нормативно- правовий акт, який встановлює стандартний вигляд
проїзного документа що використовується для перевезень залізничним
транспортом по території України?

2. Нормативно-правовий акт, який встановлює необхідність дублювання
інформації на залізничному проїзному документі російською мовою?

3. Нормативно- правовий акт, який визначає вигляд посадочного/
перевізного документа оформленого через мережу інтернет за
допомогою сервісу booking.uz.gov.ua/

4. Чому інформація на проїзному документі оформленому через мережу
інтернет надається виключно українською мовою, натомість квиток,
придбаний у залізничних касах містить дубляж російською?

З повагою,

Тарас Шмиг