Загублений платіж у Ренесанс-Кредит

Доброго дня!

На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію (наступні документи):

Як мені знайти мої гроші, які Приватбанк перерахував у Ренесанс-Кредит, якщо вони вийшли з мого карткового рахунку у Приватбанку і не дісталися до мого поточного рахунку у банку Ренесанс-Кредит? Менеджер банку Ренесанс-Кредит стверджує, що не було такого надходження до мого поточного рахунку. Прошу зробити необхідну перевірку у банку Ренесанс-Кредит і знайти зниклі гроші. Усі необхідні відомості додаю. Від Приватбанка є офіційне підтвердження з печаткою банку і підписом керівника.

1.
Одержано банком
01 сен 2014,Пн 20:14:33
від 01 сен 2014,Пн 20:14:33
0410001
Платіжне доручення № P24A974253376972461
Ключ P24AP24A974253376972461
Платник Чернета Володимир Андрiйович
Банк платника Код банку ДЕБЕТ рах. №
ПРИВАТБАНК 305299 5584 **** **** 8382
Отримувач Чернета Володимир Андрiйович
Код 2303715010
Банк отримувача Код банку КРЕДИТ рах. №
26200019489762
380010
СУМА
329.6 UAH
Сума словами
триста двадцять дев'ять грн. 60 коп.
Призначення платежу
Погашення кредиту. 329.6 UAH
М.П. Підписи
Проведено
банком
01 сен 2014,Пн
20:14:33
Підпис банку

З повагою,

Влад