Запит від Шамо 14

Кому:
Секретаріат Кабінету Міністрів України
Від:
Марусенко Юлії Олексіївни
м. Київ, Русанівка,
вул. Шамо, буд. 14, кВ 41

ЗВЕРНЕННЯ
(відповідно до Закону України «Про звернення громадян»)
Я, Марусенко Юлія Олексіївна та інші мешканці багатоквартирного житлового будинку за адресою: м. Київ, Русанівка, вул. Шамо, буд. 14, звертаємося до Кабінету Міністрів України у зв’язку з критичним, фактично аварійним технічним станом будинку, який на сьогодні створює реальну та безпосередню загрозу життю і здоров’ю мешканців, а також призводить до руйнування житлового фонду.

Унаслідок багаторічної бездіяльності балансоутримувача, керуючої компанії та відповідних комунальних служб, а також відсутності належного технічного контролю за внутрішньобудинковими інженерними мережами, у будинку склалася наступна ситуація:
• зафіксовано масові прориви труб системи опалення та водопостачання;
• відбуваються системні затоплення квартир, зволоження стін, перекриттів та несучих конструкцій;
• наявні ознаки прогресуючого руйнування інженерних систем;
• запуск системи опалення є технічно небезпечним або фактично неможливим, що створює ризик нових аварій;
• існує реальна загроза повного припинення теплопостачання, водопостачання та електропостачання будинку у зимовий період.
Будинок фактично перебуває у стані, непридатному для безпечного проживання, що порушує базові права мешканців.
Відповідно до ДСанПіН 2.2.4-171-10, нормативна температура у житлових приміщеннях повинна становити:
• не нижче +18°C у житлових кімнатах;
• не нижче +20°C у кутових кімнатах.
Ненадання або неналежне надання послуг з теплопостачання є прямим порушенням прав громадян на безпечні та належні умови проживання, гарантованих:
• статтями 3, 27, 49 Конституції України;
• Законом України «Про житлово-комунальні послуги»;
• Законом України «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення».
Згідно з Правилами утримання жилих будинків та прибудинкових територій, балансоутримувач і експлуатуючі організації зобов’язані у разі аварійних ситуацій:
• негайно локалізувати аварії;
• вживати аварійно-відновлювальні заходи;
• застосовувати тимчасові технічні рішення для мінімізації шкоди;
• інформувати мешканців про реальний стан мереж та строки усунення аварій.
Фактична відсутність зазначених дій, ігнорування звернень мешканців та відсутність системних рішень свідчать про неналежне виконання службових обов’язків, що має ознаки службової недбалості.
Будинок не включений до переліку об’єктів критичної інфраструктури, що унеможливлює отримання резервного електроживлення (генераторів), попри наявні ознаки надзвичайної ситуації техногенного характеру місцевого рівня, а саме:
• відмова інженерних систем;
• загроза подальшого руйнування будівлі;
• ризик для життя і здоров’я значної кількості осіб.
Це суперечить Закону України «Про захист населення і територій від надзвичайних ситуацій техногенного та природного характеру».

ПРОСИМО:
1. Доручити профільним органам виконавчої влади провести невідкладну міжвідомчу перевіркутехнічного стану будинку за адресою: м. Київ, вул. Шамо, буд. 14.
2. Надати правову оцінку діям (бездіяльності) балансоутримувача, керуючої компанії та відповідних комунальних служб.
3. Розглянути питання визнання ситуації надзвичайною (техногенною) на місцевому рівні.
4. Забезпечити координацію дій КМДА, профільних міністерств та ДСНС України для негайного усунення загроз.
5. Призначити відповідальних виконавців, повідомити всіх причетних посадових осіб та надати письмову відповідь у строки, встановлені законодавством України.
У разі відсутності належного реагування будемо змушені звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, а також до інших контролюючих та правоохоронних органів з метою захисту порушених прав мешканців.

Дата: 21 січня 2026 року