Затоплення з центральної каналізації

Доброго дня!

На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію:

Як розібратися з ситуацією, щодо того, що центральна каналізація (котра належить до вашої зони обслуговування), забивається і тим самим затоплює підвали багатоквартирного будинку за адресою: вул. Булаховського, 36.
Ніякі заявки ваш колл центр не приймає, аварійна котру жителі цього будинку викликають, каже звертатися у Водоканал. Куди писати скаргу, щоб ви нарешті щось зробили, щоб каналізація котра йде з Ірпеня, перестала забивати центральну каналізацію в Києві?

З повагою,

Дар'я