Журнал реєстрації пропозицій, заяв і скарг у військовій частині
-
Від: Станіслав
До: Міністерство оборони України -
Доброго дня!
Відповідно до статті 13 Закону України “Про звернення громадян” діловодство щодо звернень громадян ведеться в порядку, який встановлюється Кабінетом Міністрів України.
В абзаці першому пункті 2 Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, у медіа, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348 (із змінами) визначено що:
усі пропозиції, заяви і скарги, що надійшли, повинні прийматися та централізовано реєструватися у день їх надходження, а ті, що надійшли у неробочий день та час, - наступного після нього робочого дня на реєстраційно-контрольних картках, придатних для оброблення персональними комп'ютерами (додаток № 1), або в журналах (додаток № 2). Конверти (вирізки з них) зберігаються разом з пропозицією, заявою, скаргою. Облік особистого прийому громадян ведеться на картках, у журналах (додаток № 3) або за допомогою електронно-обчислювальної техніки. За відсутності в організації системи електронного документообігу письмове звернення, отримане за допомогою Інтернету, засобів електронного зв’язку (електронне звернення), перед реєстрацією роздруковується на папері.
Разом з тим в абзаці першому статті 119 Дисциплінарного статуту Збройних Сил України, затвердженого Законом України від 24 березня 1999 року № 551-XIV (із змінами) визначено що:
інформація щодо пропозицій, заяв і скарг в день їх надходження вноситься до журналу реєстрації пропозицій, заяв і скарг громадян (додаток 4 до цього Статуту), який ведеться і зберігається в кожній військовій частині, закладі та установі.
Закон України “Про звернення громадян” та Дисциплінарний статут Збройних Сил України, затверджений Законом України від 24 березня 1999 року № 551-XIV мають однакову юридичну силу, але визначений в них порядок реєстрації пропозицій, заяв і скарг різниться.
Враховуючи вище викладене прошу на підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію:
обов’язковість ведення в військовій частині, закладі чи установі журналу реєстрації пропозицій, заяв і скарг в разі наявної можливості їх автоматизованої реєстрації засобами системи електронного документообігу (СЕДО).
З повагою,
Станіслав
̦ Ԧ ڦ ̦ϧ æ.
[ Повідомлення сайту: вищенаведений текст неправильний закодований, тож невідомі символи було вилучено.]
Добрий день!
За результатами розгляду Вашого запиту від 03.09.2025 (вх. № 5664/ЗПІ від
04.09.2025) Вам надано відповідь за вих. № 220/63/ВихЗПІ/592 від
10.09.2025.
З повагою Управління по роботі зі зверненнями громадян та доступу до
публічної інформації.
══════════════════════════════════════════════════════════════════════════
Від: MOU <[Міністерство оборони України request email]>
Надіслано: 11 вересня 2025 р. 23:49
Кому: запити <[email address]>
Тема: Fwd: Інформаційний запит - Журнал реєстрації пропозицій, заяв і
скарг у військовій частині



