Аварійні відключення ГВП
-
Від: Sergey
До: Київтеплоенерго КП -
Доброго дня!
На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію (наступні документи):
У зв’язку з систематичними та частими відключеннями гарячого водопостачання в будинку за адресою: м. Київ, вул. Світлицького, 28В, які майже завжди пояснюються нібито «аваріями», прошу надати виключно інформацію, що стосується реальних аварійних ситуацій, без включення профілактичних, регламентних чи планових робіт.
Зокрема, прошу надати:
1. Повний перелік аварій, через які було припинено гаряче водопостачання у вказаному будинку з 1 січня 2023 року по теперішній час (з датами початку і завершення кожної ситуації).
2. Точні технічні причини кожної аварії (із зазначенням вузла або елементу, де стався збій).
2. Хто проводив відновлювальні роботи (організація, ПІБ відповідального майстра або бригади).
3. Документи або акти виконаних робіт, що підтверджують факт реального усунення кожної аварії.
4. Чи проводилась внутрішня перевірка з приводу повторюваності аварій однієї природи на одній і тій самій ділянці (бойлер, трубопровід, підвал тощо)? Якщо так — прошу надати результати.
5. Чи розглядається факт навмисного маскування відключень під виглядом аварій, та чи проводились службові розслідування з цього приводу?
6. Звертаю увагу, що йдеться виключно про аварійні ситуації, а не про планові чи профілактичні заходи, тому прошу не включати до відповіді інформацію про гідравлічні випробування, щорічні регламенти чи інші типові сезонні роботи.
Прошу надати відповідь у строки, встановлені законодавством (5 робочих днів).
З повагою,
Sergey
Реєстраційний номер: 1/28/06.3/3580
Реєстраційна дата: 23.06.2025:15:06:00
Про надання інформації щодо аварійних відключень вул. Світлицького, 28-в
Перелік адресатів, яким направлено лист:
[email address]
Доброго дня!
Раніше я звертався до КП «Київтеплоенерго» з запитом на публічну інформацію щодо частих аварій гарячого водопостачання в будинку за адресою: м. Київ, вул. Світлицького, 28В.
У наданій відповіді ваше підприємство повідомило, що не є розпорядником запитуваної інформації, та припинило розгляд без подальших дій. При цьому було зазначено, що обслуговування внутрішньобудинкових мереж здійснює інша організація — КП «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Подільського району м. Києва».
Нагадую, що відповідно до частини 3 статті 22 Закону України «Про доступ до публічної інформації»,
розпорядник інформації, який не володіє запитуваною інформацією, але якому за статусом або характером діяльності відомо або має бути відомо, хто нею володіє, зобов'язаний направити цей запит належному розпоряднику з одночасним повідомленням про це запитувача.
Тобто, навіть якщо КП «Київтеплоенерго» не володіє інформацією безпосередньо, воно зобов’язане було переадресувати запит, а не ухилятись від відповіді.
Вважаю надану відповідь проявом службової недбалості або низької компетенції осіб, що її готували, оскільки:
– норма Закону прямо зобов’язує переадресувати запит;
– у відповіді немає жодної згадки про виконання цієї законної вимоги;
– в результаті моє право на доступ до публічної інформації порушене.
У зв’язку з цим прошу:
– негайно виконати вимоги ч. 3 ст. 22 Закону України «Про доступ до публічної інформації»;
– направити мій запит до належного розпорядника — КП «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Подільського району м. Києва»;
– повідомити мене про факт переадресації із зазначенням дати та адресата.
У разі ігнорування цього звернення я залишаю за собою право звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та інших наглядових органів.
З повагою,
Sergey
Дякуємо за звернення!
Лист зареєстровано.
Реєстраційний номер: Ел.З/1/6608
Реєстраційна дата: 25.06.2025
Відповідь формується та буде надіслана на Вашу електронну пошту
Дане повідомлення сформовано автоматично. Просимо на нього не відповідати.
Реєстраційний номер: Ел.З/1/6608/30- Вих
Реєстраційна дата: 26.06.2025:10:06:00.
Добрий день, шановний споживачу! Повідомляємо, що Законом України «Про
доступ до публічної інформації» визначено порядок здійснення та
забезпечення права кожного на доступ до інформації, що знаходиться у
володінні суб'єктів владних повноважень, інших розпорядників публічної
інформації, визначених цим Законом, та інформації, що становить суспільний
інтерес. Відповідно до ст. 1 Закону «Про доступ до публічної інформації»
публічна інформація - це відображена та задокументована будь-якими
засобами та на будь-яких носіях інформація, що була отримана або створена
в процесі виконання суб’єктами владних повноважень своїх обов’язків,
передбачених чинним законодавством, або яка знаходиться у володінні
суб’єктів владних повноважень, інших розпорядників публічної інформації,
визначених цим Законом. Згідно з п. 4 ч. 1 ст. 13 Закону розпорядниками
інформації є суб'єкти господарювання, які займають домінуюче становище на
ринку або наділені спеціальними чи виключними правами, або є природними
монополіями, - щодо інформації про умови постачання товарів, послуг та цін
на них. Також ч. 3 ст. 13 Закону передбачено, що на розпорядників
інформації, визначених у пунктах 2,3,4 ч. 1 та в ч. 2 ст. 13, вимоги цього
Закону поширюються лише в частині оприлюднення та надання відповідної
інформації за запитами. Отже, КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО», як учасник відносин у
сфері доступу до публічної інформації, віднесений до суб’єктів, визначених
п. 4 ч. 1 ст. 13 Закону, є розпорядником публічної інформації тільки
стосовно інформації щодо умов постачання товарів, послуг та цін на них. З
вказаного запиту вбачається, що запитувана Вами інформація стосується
надання послуг за Вашим особовим рахунком, отже, не відноситься до
публічної в розумінні Закону України «Про доступ до публічної інформації»,
а відтак, має розглядатися в порядку Закону України «Про звернення
громадян». Крім того зазначимо, що у зверненні мають бути зазначені
прізвище, ім’я, по-батькові, місце проживання, суть порушеного питання,
зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. При цьому
Закон України «Про звернення громадян» передбачає, що звернення без
зазначення місця проживання, а також таке, з якого неможливо встановити
авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Звертаємо також
увагу, документи що розташовані у додатку (вкладенні) мають бути виключно
в форматі «.png» або «.jpeg», інші формати за технічних причин не є
доступними до розгляду. Дякуємо за звернення. З повагою, фахівець
кол-центру Управління інформаційно-консультаційної роботи з клієнтами СП
«ЕНЕРГОЗБУТ» Комунальне підприємство «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО»



