На виході з метро Дарниця турнікет травмував пенсіонерку

Доброго дня!

На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію (наступні документи):

28.11.2024 р. в 11:05 на ст.метро Дарниця під час проходження турнікету на вихід спрацювала система захисту і травмувала мою дружину, забила їй костіі таза і бедра. Я звернувся до чергової на станції пані Тигибко. Вона все бачила і сказала, що таке буває, сама спрацьовує система блокування. Як таке можливо? Хто відповість за каліцтво людини? Це треба припинити, замінити травмування пасажирів на звуковий сигнал, тощо.
Прошу захисту від не спровокованого травмування пасажирів під час проходження на вихід через турникет на ст.Дарниця у киїіському метрополітені.
Чекаю на реакцію КМДА і КП "Київський метрополітен". Хто заплатить за лікування, бо пенсія мізерна, якої не вистачає на життя, а не те, що на рентген і інші ліки.
Трагічність в тому, що їхали по матеріальну допомогу від мера Віталія Кличка в ЦНАП і недоїхали, бо хто чекав, що небезпека вже нас чекала у столичному метро на ст.Дарниця.
Прошу надати інформацію як треба діяти пасажиру в разі травмування системою турнікетів на території станції Дарниця, що є підрозділом КП "Київський метрополітен".

З повагою,

Слєсаренко Василь Вікторович