Щодо наявності належних документів на право збору за станційний збір представником приватного підприємця, який не представився

Доброго дня!

На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію (наступні документи):

14 червня я справах їхала маршруткою з Дрогобича у Львів.Була неприємно вражена нещодавніми змінами: окрім подорожчання проїзду приватники беруть ще й гроші за станційний збір у розмірі двох грн. На запитання пасажирів - на якій підставі здійснюється такий збір, і чому його проводить людина, яка не показазала жодних документів на право такого збору.
Прикметно, що віднедавна маршрутки відправляються не зі станції (хоча її так назвати не можна, бо не відповідає налжним нормам і стандартам), що навпроти диспетчерської, а з місця, що знаходиться навпроти туалетів.
То за що ми платимо гроші? За зупинку, яка навіть належним чином не облаштована?
Молодий пацаниско, який збирав гроші за проїзд і за станційний збір навіть не відрекомендувався. На запитання людей щодо належних документів на право збору за станційний збір, пацанисько просто втік з маршрутки.
Я спробувала зупинити хлопця, але він вибіг з маршрутки, а водій, коли я спробувала наздогнати людину, щоб поговорити з ним - відразу ж рушив з місця...

Прошу надати мені відповідь, на якій підставі незнайома людина збирає гроші за проїзд і нікому не відрекомендовується. І хто з приватників за цим стоїть? Раніше працівниця диспетчерської служби займалася провіркою квитків. Зараз квитки видають людям на руки нікому не відомою особою.
З повагою,Viktoriya Lyshyk